Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής

Τρόποι Πληρωμής

Α. Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

• Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover.
• Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass
• Οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
• Κάθε συναλλαγή ολοκληρώνεται στο περιβάλλον της τράπεζας, ενώ σε καμία περίπτωση δεν αποθηκεύονται τα στοιχεία της κάρτας σας στα συστήματά μας.
• Οι συναλλαγές γίνονται μέσω της τράπεζας Alpha Bank.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e–Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Β. Αντικαταβολή (μετρητά ή μέσω POS)

• Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με την παράδοση στον χώρο σας.
• Η υπηρεσία αντικαταβολής έχει επιπλέον χρέωση 2€, ανεξάρτητα από το ποσό παραγγελίας.
• Σύμφωνα με την πολιτική της έχετε τη δυνατότητα πληρωμής με μετρητά ή με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας μέσω POS το οποίο θα διαθέτει ο εκπρόσωπος της speedex courier.
• Για αποστολές με αντικαταβολή άνω του ορίου της speedex courier, η παραγγελία μπορεί να εξοφλείται μόνο μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας με σύστημα POS.

Γ. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό στον παρακάτω λογαριασμό της Alpha Bank.
ΙΒΑΝ GR4601401570157002320002649
Δικαιούχος λογαριασμού : Μ.Τόπακα-Αικ.Τόπακα Ο.Ε.
Με την αιτιολογία πληρωμής το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας. Στην συνέχεια στέλνετε το αποδεικτικό συναλλαγής στο email eshop@libitolingerie.gr για να σας αποσταλεί η παραγγελία σας.

Τρόποι Αποστολής

Όλες οι αποστολές εκτελούνται μέσω της speedex courier

Κόστος Παράδοσης

• Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες από 70€ Και πάνω είναι ΔΩΡΕΑΝ.
• Για παραγγελίες κάτω των 70€, το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται στα 5€ ανά παραγγελία ανεξαρτήτως προορισμού.
• Η υπηρεσία αντικαταβολής έχει χρέωση 2€ ανεξάρτητα από το ποσό παραγγελίας.

Χρόνος Παράδοσης

Σύμφωνα με την πολιτική της courier, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται ως εξής ανά περιοχή:

• Αττική: 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Χερσαία / Νησιωτική Ελλάδα: έως 3 εργάσιμες ημέρες
• Δυσπρόσιτες / Απομακρυσμένες Περιοχές: έως 5 εργάσιμες ημέρες

Σε εορταστικές περιόδους και περιόδους αιχμής η αποστολή και παράδοση ενδέχεται να έχει κάποιες καθυστερήσεις.

Πολιτική Επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 10 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της στην διεύθυνση : Κατάστημα LIBITO LINGERIE Ερμού 2 Μαρούσι, 15124

1. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει το προιόν :

• A. Να είναι στην αρχική του συσκευασία με όλα τα ταμπελάκια του.
• Β. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.
• Γ. Να μην έχει αφαιρεθεί από το κάτω μέρος του μαγιό το προστατευτικό αυτοκόλλητο. Είναι απαραίτητο, για λόγους υγιεινής, όλα τα μαγιο να έχουν δοκιμαστεί με εσώρουχο.
• Δ. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε κάτω μέρη εσωρούχων.

2. Για την επιστροφή επικοινωνείτε πρώτα με εμάς και μετά με την speedex courier για την παραλαβή του δέματος. Η επιστροφές μπορούν να γίνουν απευθείας και στο φυσικό κατάστημα.

Δίνονται οι εξής εναλλακτικές:
Αντικατάσταση: Η Εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να  αντικαταστήσει το προϊόν που θα μας επιστρέψετε είτε γιατί το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς, είτε γιατί επιθυμείτε άλλο κωδικό προϊόντος, είτε γιατί το προϊόν αυτό είναι ελαττωματικό.

Επιστροφή χρημάτων: H επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της ανακοίνωσης της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα προϊόντα.

Είτε είναι αντικατάσταση είτε επιστροφή χρημάτων, ισχύουν οι προυποθέσεις το προιον να ειναι στην αρχική του κατάσταση.

Χρέωση μεταφορικών επιστροφής
* Η επιστροφή του προϊόντος είναι  ΔΩΡΕΑΝ  για την πρώτη φορά, μέσω της εταιρείας που συνεργαζόμαστε. Αν το στείλετε με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία εκτός της συνεργαζόμενης θα επιβαρυνθείτε με όλο το κόστος της επιστροφής. Στην περίπτωση αλλαγής ή αντικατάστασης για δεύτερη ή παραπάνω φορές, θα επιβαρύνεστε κάθε φορά με το κόστος επιστροφής (προς εμάς) και το κόστος επαναποστολής (από εμάς προς εσάς).
* Η επιστροφή των προϊόντων κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης, με επιστροφή χρημάτων, θα γίνεται με χρέωση του πελάτη. Θα σας επιστραφούν τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την πληρωμή. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, θα σας καταθέσουμε τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.